Yo no voy a hacer lista de propósitos para el próximo año.....no......porque siempre la hago, y muchos de mis propósitos se quedan por el camino.
Por lo que este año he decidido no hacerla. Solo prometeré una cosa....y es ser FELIZ. Para mi y mi familia el próximo año será un año especial y ya os diré el porqué.
No quiero pasar este post, sin olvidarme, de las miles de familias que lo están pasando mal y que deseo que su suerte cambie.
FELIZ Y 2014 Y QUE TODOS VUESTROS DESEOS SE HAGAN REALIDAD!
Personal Branding o el arte de construir, potenciar, mantener tu marca personal. Todos sabemos que tenemos un valor personal, que además es cuantificable, cómo por ejemplo, cómo nos damos a conocer dentro de nuestra empresa a través de nuestra influencia, o en nuestro sector, o en nuestra especialización, o por nuestros seguidores, etc, desde el punto de vista comercial, sería... "cómo ser un buen producto".
Para hacer una buena Marca Personal o Personal Branding, tenemos antes que reflexionar sobre que podemos aportar a los demás y cómo queremos que nos vean o nos perciban nuestro público objetivo al que vamos dirigido. Al igual que cualquier otra marca, podemos tener aliados o detractores. Ojo con nuestra reputación, porque en el mundo online, puede ser fatal para nuestra imagen de marca.
Lo importante sobre nuestra Marca Personal, es que hablen positivamente de nosotros, para poder conseguir nuestros objetivos: influencia, reconocimiento, relaciones laborales o sociales, etc.
Se leal a tus principios y valores: Para que tu público objetivo, crea en lo que dices o muestras, debes de ser totalmente claro y honesto. Debes de venderte, cómo si de un producto fueras, y para ello y para tener éxito debes de ser tu mismo.
Crea tu propia identidad, tu propia marca, deja tu sello personal: Fijemos nuestro tipo de estilo, nuestra imagen personal, nuestro estilo al fijar el tono de voz, nuestra manera de comunicar, todo esto hace que tengamos nuestra identidad propia y que nuestro público nos vea así. Empezaremos a dejar nuestro sello de marca propia.
Social Media: Uno de los entornos, para tener más presencia en nuestra marca personal, son las redes sociales. Pero antes de crear perfiles a diestro y siniestro....debemos saber dónde y cómo queremos estar y a raíz de esto, crear los perfiles que más se adecuan a nuestra imagen externa.. Linkedin, Facebook, Twitter, Google+, etc. En todas las que decidamos crear en nuestra estrategia debemos de tener una imagen acorde con lo que queremos comunicar.
Blog Personal: Es una de las principales herramientas para tener nuestro propio Personal Branding. Tendremos un blog a nuestra imagen y semejanza, deberemos cuidarlo y alimentarlo con frecuencia, para que tu público sepa que estás ahí. Crea contenido propio, que sepan que opinas, pero tampoco te olvides de crear contenido de tus competidores, y hacerles mención, eso te honrará y te ayudará pero sobre todo también te enriquecerá.
Inbound Marketing: Inbound Marketing o Marketing de Atracción, es generar contenido a través de las emociones, llegar al corazón de tu público objetivo. Necesita saber que al otro lado, hay una persona. Tenemos que ganarnos a nuestro público con contenidos interesantes. El principal experto en esta materia del inbound marketing es Oscar del Santo.
Reputación Online: Para obtener esa reputación además de tener de nuestro lado a nuestro público objetivo, deberemos relacionarnos con blogueros, expertos y porque no, con tu competencia.
Medición de tus Resultados: Es importante saber, después de una buena gestión de tu marca personal, cuales son tus resultados, para saber si estás haciendo bien las cosas y dónde están tus posibles punto débiles, para convertirlos en fuertes y tus puntos fuertes para seguir mejorándolos.
La Marca Personal o Personal Branding, es el principal producto que debemos de tener, para poder transmitir a nuestro público objetivo, lo que queremos conseguir, siempre con HONESTIDAD. Es la base de un buen vendedor.
Coca-Cola, AntiuXixona, Nescafé, Famosa, Lotería de Navidad, Suchard, El Corte Inglés, son algunas de las empresas anunciantes de estos famosos anuncios de Navidad que todos recordamos.
La Navidad esta aquí, es una de nuestras fiestas más arraigadas que siempre viene envuelto de ese especial espíritu que a todos nos envuelve. Pero que también ha alcanzado un carisma propio dentro de nuestro calendario de anuncios y campañas publicitarias, cómo uno de los momentos más importantes para llegar al corazón del consumidor.
Y recuerdo de pequeño esta serie de anuncios, que todavía siguen en mi retina, algo que no ocurre actualmente. Posiblemente esos anuncios de Navidad que se hacían en los 80, eran anuncios que llegaban al corazón del consumidor por la fechas que significaban.
Por eso va este pequeño homenaje a esas personas de mi generación que todavía recuerdan estos anuncios y que estoy seguro que seguirán viendo.
Aprovecho la ocasión que me da mi blog, para desearos a tod@s, que tengáis unas Feliz Navidad!
Cómo suele ser habitual en estos últimos años, una de las empresas referentes de nuestro país, Campofrío, nos toca un poco la fibra sensible en estas Navidades, con su nuevo spot, "Hazte Extranjero".
"Cansado de ser de aquí", "Harto de tu país de pandereta", "Hazte Extranjero". Así comienza el anuncio de la empresa especializada en embutidos, para reírse un poco de pesimismo que nos embarga.
El elenco de actores en este anuncio no tiene desperdicio, Chus Lampreave, cómo actriz protagonista, Chiquito de la Calzada, Verónica Forqué, Pau Gasol, Rosario Flores, Javier Sardá, Gabino Diego o Manuel Carrasco, dónde se ensalza nuestro carácter español.
Y sinceramente creo que Campofrío, ha vuelto a dar en el clavo....Nuestra imagen de Made in Spain, nuestra imagen de Marca, realzar quienes somos, y cómo somos, nos debe de servir cómo imagen hacia el exterior, pero para eso nosotros mismos debemos de apreciar nuestras cualidades.
"Tiene que molar ser de una superpotencia y decir que soy del G-8", dice la genial Chus Lampreave mientras pasea por un mercadillo. Pero mientras decide por un país, se pregunta si esto implicará cambiar de carácter: "¿Qué hacemos con eso de abrazarnos y tocarnos todo el rato, y con lo de hablar a gritos como si estuviéramos sordos, y el sentido del humor qué hacemos con él, y lo de invitar aunque no tengas un duro?".
"Algunos le llaman carácter o cómo somos, pero no lo tiene todo el mundo, no está por todas partes. Es esa manera nuestra de ser y sentir de la que jamás te podrás deshacer porque va contigo vayas donde vayas" "No, no puedo. Uno puede irse, pero no hacerse». Decía Chus Lampreave, negando hacerse de nacionalidad sueca.
Todo amenizado con la versión flamenca de "A mi Manera".
Recordemos de darle valor a nuestro "Made In Spain"
Las botellas
de la marca sueca de vodka ABSOLUT son famosas por su amplio fondo de
armario. Pues bien, ahora añaden a éste un
nuevo modelo, un
“vestido” vaquero que lleva el sello del gurú del denimLoren Cronk, una tienda especializada en pantalones
vaqueros en Brooklyn (NY)
Este nuevo
"traje vaquero", es una nueva estrategia de marketing de la marca
sueca, quién quiere rendir tributo al mundo del denim.
Con esta nueva
botella, Abolut, no sólo consigue darle un toque "chic", sino que
consigue mantenerlas a una temperatura ideal durante horas.
Confeccionado contela
vaquera, costuras de color amarillo, una cremallera en la parte trasera y una
etiqueta de ABSOLUT cosida en la parte delantera, el “vestido” viene acompañado además de varias recetas de
cócteles y de una breve película en la que Cronk relata la creación del nuevo
“traje” de la marca sueca.
La nuevas botellas de ABSOLUT con “traje” vaquero han
comenzado a comercializarse hace unos días en las tiendas DFS del aeropuerto de
Shanghai y en breve llegarán también aotros
aeropuertos internacionales. Eso sí, sólo
estarán a la venta hasta el próximo mes de julio.
Cabe recordar que el concepto "Absolut" viene a partir
de la simpleza de la botella para generar un texto también simple. Esta
simpleza puede ser enriquecida y revalorada por otros elementos que sirven para
dar énfasis a un Absolut sobrio, simétrico, transparente, que solo es posible
leer y reconcebir a partir de un nuevo fondo.
Desde la concepción de la propia botella, símbolo de
la marca, la empresa busca hacer evidente la pureza. Una botella cristalina
simple se convirtió en el despegue de un movimiento publicitario y artístico
único por sus características.
Quien consume Absolut no sólo consume una marca, sino
la imagen que ya se encuentra perfectamente fusionada al producto, haciéndolo
memorizable, identificable y diferente. Absolut ya no es solo consumido por su
calidad como producto, sino por todos los beneficios adicionales que su nombre
ofrece.
El Customer Relantionship Management (CRM), es una herramienta basada, en la gestión de las relaciones con nuestros clientes, hablando de forma genérica. Sin embargo creo que este concepto nos lleva a otro concepto dentro del mundo del Marketing, mucho más novedoso y actual, y no es otro que el Marketing Relacional. Pero no tenemos que confundir ni identificar CRM con tecnología; sin duda es una parte muy importante que conforma el CRM pero no lo único. CRM es sobre todo una estrategia de marketing destinada a construir una preferencia en los consumidores por una determinada empresa, que produce una mayor fidelización y como consecuencia un mayor beneficio.
El principal objetivo del CRM consiste en construir relaciones duraderas mediante la comprensión de las necesidades y preferencias individuales y de este modo añadir valor a la empresa y al cliente. Eso supone conocer bien a nuestros clientes, saber quiénes son, cuáles son sus gustos, sus preferencias para, así, poder ofrecerles lo que quieran, cuando lo quieran y como lo quieran o incluso personalizar sus gustos. ¿Hay algún tipo de Cliente a la que va destinada el CRM? La respuesta es no. El CRM se aplica a toda aquella persona, que nosotros ya consideramos un posible/potencial cliente. Lo que si se puede decir es que el CRM es un medio pero no un fin en sí mismo, es decir, es un medio para optimizar la cartera y el trato con mis clientes, para rentabilizarlos y para conseguir un alto grado de satisfacción.
Gracias a esta herramienta lo que logramos es conocer el valor que cada cliente tiene para la empresa y en función de ello, prestar el trato que cada cliente merece. ¿Reciben nuestros Clientes algún Valor Añadido? Reciben un trato personalizado y las ofertas que reciben por parte de la empresa van adaptadas a sus necesidades, gustos, preferencias, e incluso los servicios añadidos como plazos de entrega, financiación,producto etc. se adaptan a los requisitos que en otras ocasiones ya ha solicitado el cliente. En definitiva la adaptación y personalización al cliente. Por todo ello la estrategia de CRM (Customer Relationship Management) de la empresa no debe de dejarse a un lado.
Dentro del mundo del Marketing, últimamente esta muy de moda el concepto Neuromarketing. Pero realmente sabemos sobre que trata? Os hablaré exactamente, que significa Neuromarketing, y también sobre un famoso caso. ¿Qué es NeuroMarketing?
El neuromarketing estudia los procesos cerebrales de las personas y sus cambios durante la toma de decisiones con el fin de poder llegar a predecir la conducta del consumidor. El neuromarketing identifica las zonas del cerebro que intervienen en el proceso de compra de un producto o selección de una marca.
Se puede utilizar en múltiples áreas del marketing, como por ejemplo:
• Investigación de mercados
• Investigación de comportamiento de clientes
• Diseño de productos
• Impacto de publicidad
El neuromarketing permite predecir el comportamiento de compra del consumidor e identificar el impacto emotivo que produce mi producto o servicio, sin realizarle preguntas al consumidor (evaluando el cerebro).
El NeuroMarketing mide las ondas cerebrales tomando tres características: atención, emoción y memoria. • La atención: Esta característica es la más fácil de lograr en un anuncio. • La emoción: Esta característica debe subir y bajar permanentemente para que sea bueno ya que si la emoción es muy alta por mucho tiempo, puede producir agotamiento. • La memoria: Esta característica es el más difícil de lograr. Si se logra significa que el anuncio es bueno, ya que la persona lo recordará después de haberlo visto.
CASO PEPSI
La prueba de neuroMarketing llamada el Reto Pepsi consistió en lo siguiente: a un grupo de personas se les pidió probar dos bebidas que no tenían identificación visual. El resultado fue sorprendente ya que más del 50% de las personas eligieron Pepsi, cuando Pepsi tenía cera del 25% del mercado de las colas. Un especialista en neurociencia, repitió la experiencia pero esta vez viendo las marcas, a los que visualizó la actividad cerebral a través de resonancias magnéticas. Se identificó que la zona responsable de la recompensa positiva del cerebro se activaba con ambas bebidas, sin embargo se identificó que se activaba otra zona del cerebro al conocer la marca. En cuanto a la preferencia el 75% de las personas escogieron Coca Cola, lo que coincide con la participación real del mercado en ese momento.
Consideras que el Neuromarketing es útil en una buena campaña de Marketing?
Hoy me gustaría hablaros sobre el archifamoso conocido: Retornos de la Inversión, o cómo abreviadamente se le conoce cómo ROI, viene de las siglas en inglés: Return Over Investiment.
El retorno de la inversión en marketing (Marketing ROI) es un indicador financiero de la efectividad de la inversión de mercadeo en la rentabilidad o ganancia de la empresa. Se utiliza para definir valores financieros tangibles de la participación de los planes de medios y su resultado en la variación del margen o el beneficio de una empresa, un comercio, una marca o un producto.
Se utiliza para el diseño de campañas y planes de medios, y para definir las estrategias de marketing en función a las variables de lealtad de cliente, valor de por vida de cliente (CLV, customer lifetime value), el valor incremental del cliente (ICV, incremental costumer value) y el desperdicio de clientes (clientes perdidos en momentos determinados). Lo que ayuda a definir la orientación de la campañas y el diseño y elaboración de los presupuestos de marketing y planes de medios.
La orientación de las compañías a la medición del ROI y a la planificación orientada al retorno de inversión es considerada la manera más efectiva de medir la efectividad de las campañas publicitarias, y la definición de estrategias de mercadeo, al cuantificar financieramente los valores globales de medición de campañas como los GRP o TRP, los cuales miden la efectividad general de una campaña en costo por contacto, pero no el impacto directo o el reflejo de una campaña en la venta.
Existen valores fijos para la medición del retorno de inversión:
Costo de las campañas o inversión en mercadeo
Valor de por vida promedio de un cliente
Período de la medición
Valor incremental del cliente
Diferencial entre la base de clientes fieles (lealtad), el número de clientes nuevos y el desperdicio (clientes perdidos).
A continuación os proponemos tres sencillas formulas, para realizar mediciones respecto al valor y al retorno de la inversión que generamos con nuestras acciones de marketing que parten desde la estrategia online:
Beneficio = (€valor de contacto)* Número de contacto – Costes (derivados de la participación en una feria que nos pueda servir de referente sobre los costes de fuera de línea).
Beneficio = (€ valor de contacto)* Número de contactos – Costes (derivados de internet en el último año).
Media de beneficio por contacto = (€ Volumen de ventas - € ventas recurrentes a clientes anteriores al periodo) / Número de contactos (generados en el último año).
En realidad resulta casi imposible establecer un cálculo exacto de esta cifra, pero calcular el ROI puede facilitar la evaluación del éxito de su campaña.
